利用規約

第1条(総則)

1.
本規約は、株式会社グルベル(以下「当社」といいます。)が提供するインターネットサービスグルベル(以下「本サービス」といいます。)に関し、本サービスを利用する全てのユーザが遵守すべき事項及び会員と当社との関係を定めるものです。
2.
本サービスを利用するためには、本規約の全ての条項に同意の上、第3条の会員ユーザ登録手続により本サービスの会員ユーザとなる必要があります。
3.
当社は、ユーザに対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後は、改定後の本規約を適用するものとします。また、ユーザが本規約の改定後に本サービスを利用した場合、改定後の本規約に同意したものとみなします。

第2条(サービスについて)

1.
本サービスは、会員ユーザが考えた旅プランを掲載し、参加者を募り、加盟している旅行会社(以下「加盟店」といいます。)へ見積りを依頼するものです。
2.
会員ユーザは、本サービスを通じて提案を受けた旅プランのうち、ひとつを選択し、加盟店へ発注するものです。
3.
本サービスは、当社が企画した旅行をユーザに対して販売するものではないため、本サービスを利用して加盟店に発注した旅行に対しての催行義務、その他一切の義務を負いません。
4.
本サービスにおいて加盟店へ発注した旅行に関するお問い合わせは、加盟店に対して直接行うものとし、当社がその旅行内容を保証するものではなく、旅行内容に関しても責任を負いません。

第3条(登録について)

1.
本サービスの利用希望者は、本利用規約の全てに同意の上、当社所定の手続により、本サービスの会員ユーザとして登録する必要があります。なお、本サービスの利用希望者が当社に対し会員ユーザ登録手続を申し込んだ場合、本利用規約の全てに同意したものとみなします。
2.
会員ユーザ登録手続は、本サービス利用希望者の申し込みに対して当社が承諾することにより完了するものとします。なお、当社は、当社の裁量に基づき本サービス利用希望者の申し込みに対して会員ユーザ登録を認めないことがあります。また、当社は、会員ユーザ登録を認めない場合においても、その理由の開示は行いません。
3.
本サービスの利用希望者が、会員ユーザとして登録された場合、当社は当該利用者に対しID及びパスワードを発行します。
4.
会員ユーザ登録時に発行したID及びパスワードは、会員ユーザひとりにつき1つのみ発行されます。会員ユーザが当社の許可無く複数の会員ユーザ登録を行ったと判断した場合、当社は、当該会員ユーザに対して予告なく退会処理を行うことができるものとします。
5.
会員ユーザとなることができる者は、日本国内に居住する満18歳以上の者とします。
6.
会員ユーザは登録にあたり虚偽のない情報を登録するものとし、登録時点の情報から変更があった場合は速やかに変更の旨を当社に通知するものとします。また、ニックネーム等を会員ユーザが自身の選択により定める場合、第三者に不快感を与えるような文言、公序良俗に反する文言、第三者のプライバシー権を侵害するような文言を利用してはならないものとします。
7.
会員ユーザは、登録事項の確認、証明に必要とされる資料を当社より求められた場合は当該資料を速やかに提出し、当社はこれにより取得した会員の情報を当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。
8.
会員は、当社が発行するIDおよびパスワードを第三者に貸与、譲渡、質入等をすることはできません。
9.
会員ユーザは自己の責任において本サービスを利用するものとします。
10.
会員は自己の責任において、ID及びパスワードを厳重に管理保管するものとし(定期的にパスワードの変更を行う等、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を行うことを含みますが、これらに限られません)、これを第三者に知られないように注意しなければなりません。
11.
会員はアカウントが第三者に利用されている疑いがある場合、その事実が判明した場合は、直ちに当社に通知しなければなりません。
12.
当社は、本サービスの利用に関してID及びパスワードの一致を確認した場合、その後ログアウトまでの一連の通信は当該ID及びパスワードを保有する者として登録された会員ユーザによって行われたものとみなします。
13.
会員ユーザは、当社が、会員ユーザによる本サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に異議なく承諾するものとします。
14.
当社は会員の過失の有無にかかわらず、ID及びパスワードを他者が利用したことにより生じた会員及び第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第4条(旅プランの掲載について)

1.
会員ユーザは、本サービスを利用し自らが考えた旅プランを本サイトで掲載できるものとします。自ら考えた旅プランを掲載した会員ユーザ(以下、管理ユーザといいます。)は、掲載した旅プランの管理を行います。
2.
管理ユーザは旅プランの詳細(タイトル、目的、期間、条件等)を掲載し、それに賛同する参加者を募ります。
3.
管理ユーザは自ら考えた旅プランに対し、やむをえない事由がある場合を除き、自身が旅行へ参加するものとします。旅行商品販売目的の為に本サービスを利用することは禁止されています。
4.
管理ユーザは複数の旅プランを掲載することはできますが、前項のとおり自らが参加しなければならない為に重複した期間での掲載はできません。
5.
管理ユーザは、自らが考え掲載した旅プランに対して責任を伴います。掲載する内容が公序良俗に反するもの、著しく危険を伴うもの、第三者の権利を侵害するようなものは掲載してはなりません。
6.
管理ユーザが掲載する旅プランはあくまでも希望であり、加盟店に催行を強制するもではなく、また、催行を確約するものではありません。
7.
管理ユーザが新しく旅プランを掲載する場合、その掲載時期は出発予定日の20日前までとし、20日未満の新規掲載はできません。ただし、加盟店からの適切な提案を受ける為には最短でも出発予定日の40前までの掲載が必要です。
8.
掲載期限は出発予定日より10日前となります。掲載期限が切れた場合、出発予定日を変更し掲載期限の再設定を行う事ができます。

第5条(旅プランの提案について)

1.
管理ユーザが掲載した旅プランにおいて会員ユーザより参加意思の確認の表明が行われ、管理ユーザによって最終的な旅行に行くための意思決定がなされた旅プランは加盟店からの提案フェーズへと移行します。
2.
管理ユーザは加盟店と旅プランについて協議し、旅行プランとして確定を行います。但し、本サービスは、加盟店からの管理ユーザに対する返答を保証するものではありません。
3.
管理ユーザが掲載した旅プランは加盟店とその内容を協議し、管理ユーザと加盟店との間で定めた期限までに1社を選定します。
4.
管理ユーザは、各加盟店からの提案に対し、速やかに返答を行わなければなりません。
5.
会員ユーザが行った参加表明はいかなる時点においても取り消すことができます。但し、管理ユーザが参加の表明を取り消す場合には管理権限を他の参加者に委譲した後に参加表明の取り消しを行うか、旅コミュニティの閉鎖をもってこれを行います。
6.
管理ユーザが退会する場合は、掲載したすべての旅プランで期限を経過していないものについて管理権限の委譲を行う必要があります。

第6条(購入について)

1.
本サービスにおいて決定された旅行プランに対する旅行商品の販売は本サービスでは行いません。各会員ユーザは該当商品の申し込みを加盟店へ対して行います。
2.
本サービスにより決定された旅行商品の購入は加盟店の責任において加盟店の運営するまたは加盟店が運営代行を委託した決済サービスで行うものとします。
3.
本サービスを利用して決定された旅行商品に対するお問い合わせ、催行、その他旅行商品に関しての責任は加盟店へ帰属し、当社ではその一切の責任を負いません。

第7条(キャンセルについて)

1.
購入した旅行商品のキャンセルは購入した加盟店へ直接連絡するものとします。
2.
本サービスよりキャンセルの申し込みはできますが、そのキャンセル処理に関して当社が責任を負うものではありません。

第8条(メールマガジンの発行)

会員ユーザは、当社が発行するメールマガジンの受信に同意するものとします。 但し、会員ユーザは当社所定の手続きを履践することにより、メールマガジンの受信を停止することができます。また、当社所定の配信停止手続きを行った場合でも、システムの都合上、受信停止手続の履践後数日間にわたり配信されることがあることにつき、あらかじめ承諾するものとします。

第9条(知的財産権について)

本サービスに含まれる画像、文章その他一切のコンテンツに係る著作権、商標権、特許権、意匠権その他一切の知的財産権は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、会員ユーザはこれらについて当社の事前の書面による承諾なく、複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含む。以下同じ)、配布、出版、営業使用等その他一切の利用を行ってはならないものとします。

なお、会員ユーザが本サービス上で投稿したコメントその他データの著作権は、当該会員に留保されるものとします。但し、本サービスを利用して投稿・編集された文章及び画像その他の著作物については、期間又は地域その他何らの事項についても制限なく、当社が無償で自由に利用(複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信、配布、出版、営業使用等その他一切の利用を含む)できるものとします。また、会員はかかる著作物について、当社及び当社の指定する第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。

第10条(退会について)

1.
会員ユーザが退会の意思表示をした場合、当社指定の手続きに従い退会することができます。
2.
会員ユーザが退会する時点で、本サービス上のすべての会員情報は削除されます。
3.
会員ユーザが退会する時点で、すでに購入した旅行商品がある場合など、その旅行商品に関する情報は事前に印刷するなど自己で管理を行うよう留意してください。

第11条(登録の取消等について)

会員ユーザが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、会員ユーザに対し、事前に通知又は催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、又は会員登録を取り消すことができます。また、当該会員ユーザにより既になされている旅プランの掲載等が存在する場合には、当該掲載を無効とすることができるものとします。会員ユーザはこれらに対して一切異議を申し立てず、またこれらにより損害または不利益を被ったとしても、当社は、一切の責任を負わないものとします。

1.
本規約のいずれかの条項に違反した場合、または違反した過去がある場合。
2.
登録事項に悪意のある虚偽の事実があることが判明した場合。
3.
本サービスの運営を妨害した場合。
4.
当社からの照会、資料提出等の要請に対して速やかに対処しないとき。
5.
法的手続開始の申立てがあった場合。
6.
死亡した場合または後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合。
7.
反社会的勢力若しくは反社会的活動を行う団体に所属し、またはこれらと密接な関係を有すると判明したとき。
8.
一会員が複数アカウントの登録を行っていると判断したとき。
9.
その他、当社が登録の継続を適当でないと判断した場合。

第12条(本サービスの中断または停止について)

当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、会員に対して事前の通知をすることなく、本サービスの利用を全部または一部を一時的に中断、または永久的に停止する場合があります。かかる場合において、会員に何らかの損害または不利益が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

1.
システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、本サービスの提供を中断する必要があると判断した場合。
2.
本サービスのリニューアル若しくはデザイン変更または機能拡張等を行う場合。
3.
その他、当社が停止または中断を必要と判断したとき。

第12条(基準時間について)

本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、当社のサーバ内で管理されている時刻によるものとユーザの接続環境によるものがあり、本サービスにて表示される時間情報について、当社はその精緻さや有用性を保証しないものとします。

第13条(禁止事項について)

会員ユーザは、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

1.
サイト利用規約に違反する行為。
2.
犯罪に関連する行為または公序良俗に反する行為。
3.
犯罪を推奨・助長する行為。
4.
性的交渉の勧誘、その他猥褻な内容を送信する行為。
5.
わいせつ表現または児童ポルノその他の本サービスにおいて不適当な表現を掲載する行為。
6.
暴力的またはグロテスクな文章または画像、およびその他一般の会員が不快に感じる画像または言葉その他の表現の掲載行為。
7.
会員に対して、政治活動、宗教活動、ネットワークビジネス、反社会的勢力または本サービスとは関係ない団体やサービス、活動を広告、宣伝または勧誘する行為。
8.
物やサービスの売買を目的とする行為。
9.
本サービスを利用して不正な利益を取得する行為。
10.
本サービスで受理されたリクエストトラベルを営利目的で第三者に転売する行為。
11.
当社、加盟店、他の会員または第三者へ対する誹謗中傷、差別的表現を掲示する行為。
12.
虚偽、不正確または誤解を招くような内容を含む情報等を掲載する行為。
13.
本サービスに第三者を特定できる情報を掲示する行為。
14.
本サービスに関した情報を改ざんする行為。
15.
会員アカウントの譲渡または貸与等の行為。
16.
他者になりすまし、本サービスを利用する行為。
17.
ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報を送信する行為。
18.
故意に本サービスのシステムへ負荷をかける行為。
19.
当社、加盟店、他の会員または第三者の著作権、商標権、特許権、意匠権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為。
20.
その他、当社が不適当と判断する行為。

第14条(お問合せについて)

当社に対する質問、お問合せその他一切の連絡及び通知は、お問合せフォーム(http://grvel.com/cgi/inquiry/form.html)に対するものとし、電話でのお問合せは受け付けません。また、フォームを通じたお問合に関して、当社は必要に応じてこれに回答します(但し、回答期限は定めないものとする)。

第15条(責任の限定)

1.
当社は、本サービスを介して行った加盟店との旅行契約について、加盟店が会員ユーザの希望を満たすこと、有用であること等その他に関して、一切保証をする事ができません。本サービスは、あくまでも会員ユーザと加盟店とを繋ぐ場を提供しているにすぎず、加盟店から提案される旅行の質や内容を保証するものではありません。
2.
会員ユーザは加盟店と契約した旅行の管理に関して一切の責任を負うものとします。
3.
会員ユーザの理由により出発日が過ぎ旅行に参加できない等があっても、会員ユーザは、当社または加盟店に対して、サービスの提供の請求および損害賠償請求その他何らの請求も行うことができないものとします。ただし、加盟店や情勢の変動により契約した旅行へ参加が出来ないと当社が判断したものに関しては、会員ユーザに対して旅行代金の返金をする必要性について加盟店と協議の上返金を行なう事があります。その場合、返金方法は当社または加盟店指定の方法となります。
4.
当社は、加盟店が提案する旅行の内容、その他旅行に関する情報、取引状況、出発時期、滞在期間、価格に関する情報その他の情報について、その正確性、精緻性、有用性、特定目的への適合性その他一切の事項について保証するものではありません。
5.
当社は、会員が本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、設備またはソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。当社は、会員ユーザが使用する機器、設備又はソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、サービスの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。
6.
本サービスを利用するすべてのユーザは、本サービスにおいてコンテンツの表示制御にクッキー及びJavaScriptが使用されていることを了承し、ユーザが設定を変更することによりクッキー及びJavaScriptの機能を停止する場合には、本サービスを最適な状態で受けることができなくなることに同意するものとします。
7.
当社は、本サービスを利用するすべてのユーザが本サービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
8.
会員ユーザの責めに帰すべき事由(会員ユーザが入力した誤った情報を含みます)により、情報の受取り等が遅延したとしても、これによって発生する損害または当該遅延によって発生する加盟店から提供される旅行への支障等の影響について、当社は何ら責任を負うものではありません。
9.
当社は、本サービスに関するWebサイト、サーバ、ドメイン等から送信される電子メール等またはその他のコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていた場合でも、それにより本サービス利用ユーザが被る損害または不利益について何ら補償しないものとします。
10.
当社は、通信回線やコンピュータ等の障害やアクセス過多によるシステムの中断若しくは遅滞、データの消失またはデータへの不正アクセス等により生じた損害または不利益、その他本サービスに関連して会員に生じた損害または不利益について何ら補償せず、当社は一切の責任を負いません。
11.
当社の会員ユーザに対する責任は、いかなる場合でも会員ユーザの逸失利益、間接損害、特別損害又は弁護士費用に係る損害を賠償しないものとします。但し、本項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されないものとします。
12.
本条は、会員ユーザに対する当社の本サービスに起因または関連する責任の全てを規定したものであり、当社は、本条に規定されるもののほか、いかなる理由を問わず、利用ユーザに対し賠償責任その他何らの責任も負いません。

第16条(損害賠償について)

会員は、故意または過失を問わず、本規約の定めに違反する行為により、当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を直ちに賠償するものとします。

第17条(本規約の有効性)

1.
本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。
2.
本規約の規定の一部がある会員ユーザとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の会員ユーザとの関係では有効とします。

第18条(準拠法と裁判所管轄について)

本規約は、日本法に準拠し、これに基づいて解釈されるものとします。また当社と本サービス利用ユーザの間で発生した一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2011年8月12日
2012年3月1日 改定
2012年9月1日 改定

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